Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak6311 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi pembayaran tempatanHak akses & pembetulanKawalan kuki anda
ak6311 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman ak6311 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan data dalam sesi yang sama.
E-mel Sokongan Hantarkan permintaan bertulis mengenai akses data, pembetulan, atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan akaun anda. Pilih jenis permintaan — akses, pembetulan, atau padam — dan kami akan kendalikan dari sana.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda. Pemain di Subang Jaya atau Klang yang menggunakan telefon bimbit boleh yakin bahawa sesi mereka dilindungi dengan cara yang sama seperti pengguna desktop.

Enkripsi SSL Setiap sambungan ke laman ak6311 dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang dihantar semasa deposit melalui Boost atau GrabPay tidak boleh dipintas oleh pihak luar.
Kawalan Kuki Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.
Pengesahan Akaun Setiap permintaan untuk mengubah e-mel, nombor telefon bimbit, atau kaedah pengeluaran memerlukan pengesahan OTP. Langkah ini menghalang perubahan tanpa kebenaran pemilik akaun.

Soalan Tentang Privasi Anda di ak6311

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost direkod untuk memproses transaksi sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan operasi seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dan memproses permintaan dengan cepat.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi undang-undang tempatan, termasuk tempoh penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses kepada fungsi akaun utama.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai tempatan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.